Envíos y devoluciones

ENVIOS:
Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y se añadirán durante el proceso de compra dependiendo del destino. Nuestras tarifas para envíos son:
-España: Península y Baleares GRATUITOS
- Islas Canarias: 12€
- Ceuta, Melilla y Andorra: 10€ 
 -Unión Europea: 30€
 En lo referente a las facturas emitidas para Ceuta, Melilla y Canarias, están exentas de I.V.A. Todas las tarifas e impuestos asociados a la compra, tanto el IGIC como el IPSI corren por cuenta del comprador de acuerdo con las disposiciones legales vigentes. 
 
DEVOLUCIONES:

Si una vez recibida la compra no quedas satisfecha/o, permitimos su cambio o devolución en un plazo de quince días naturales desde la fecha de su recepción siempre y cuando el artículo no haya sido usado o dañado, debes ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@calzadosmatilda.es para solicitar la devolución del pedido y te lo recogeremos de forma gratuita. No se aceptarán envíos realizados de forma distinta.
Puedes solicitar el cambio de talla o de color. Para cambiar un modelo por otro deberás proceder a su devolución y realizar una nueva compra. Toda devolución deberá realizarse en su embalaje original, incluyendo la factura. Una vez recibido el producto en nuestro almacén, verificaremos que está en buen estado y procederemos a enviar el nuevo artículo si has solicitado la devolución para cambio, o en su caso, en pocos días recibirás el importe de tu devolución en la misma forma que el pago de tu compra. Si el artículo devuelto presenta cualquier desperfecto, la devolución o cambio podrá no ser aceptado.

Las devoluciones del dinero se realizaran en la misma forma de pago:

Un abono en tu cuenta si has pagado con tarjeta que podrás comprobar en el extracto de la misma. En los casos de compra con tarjeta de crédito, la fecha de la liquidación del pago no depende de nosotros.
Si has pagado mediante transferencia bancaria, nos pondremos en contacto contigo para solicitar tu número de cuenta completa y realizarte el abono directamente en ella.

Formulario de desistimiento